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En el transcurso del período que cubre las cifras Por otra parte, hemos realizado estudios y análi-
que estamos viendo en el siguiente cuadro, la sis sistemáticos especiales relacionados con el
Defensoría del Pueblo ha atendido 13 mil 490 otorgamiento de pensiones, la contaminación
casos, entre quejas, petitorios y consultas; los ambiental en la ciudad de Arequipa, la función
cuales han dado lugar a una alta tasa de solución de la Defensoría del Pueblo en el ámbito del Re-
de los planteamientos hechos por la ciudadanía. gistro Nacional de Detenidos y Sentenciados a
Nosotros tenemos registrada una tasa del 52% Pena Privativa de la Libertad Efectiva, la situa-
de solución de los problemas planteados, lo cual ción de personas que han solicitado acogerse al
constituye un promedio alto si lo comparamos Decreto Ley Nº 25499 Ley de Arrepentimien-
con los de oficinas similares existentes en otros to, los procedimientos de reclamación de los
países de América Latina. (Cuadro 39) servicios públicos y las alternativas de solución
al problema de levas y servicio militar obligato-
Tiene particular importancia para la Defensoría rio.
del Pueblo la Comisión ad hoc para la concesión
de indultos, creada por el Congreso de la Repú- Estos estudios, en general, han contado con la co-
blica en el marco de la Ley Nº 26655. laboración de instituciones especializadas que so-
lamente en algunos casos han cobrado por estos
Esta Comisión en la cual tengo el honor de servicios; sin embargo, a pesar de tener el apoyo
compartir responsabilidades con el señor Minis- de estas instituciones, a las que la Defensoría del
tro de Justicia y con el representante especial del Pueblo recurre al no tener la capacidad técnica
Presidente de la República, el padre Hubert para atender dentro de sí las investigaciones que
Lanssiers trabaja bajo la exclusiva responsa- realiza, esto implica un mínimo de gastos.
bilidad de la Defensoría del Pueblo. En ningún
momento ha habido un pliego presupuestario que Quiero dejar establecido que hay pedidos de in-
solvente los gastos correspondientes al equipo de vestigación, formulados incluso por miembros de
25 abogados que estudian las 2 mil 427 solicitu- este Congreso Nacional, que demandan gastos que
des y que ha permitido que algunas de éstas necesariamente tiene que hacer la Defensoría del
como corresponde se hayan traducido en reco- Pueblo para poder cumplir con su mandato.
mendaciones formuladas al Presidente de la Re-
pública. Si pudiéramos medir alguno de los logros esta-
blecidos, tendríamos que reconocer que somos una
Se ha hecho 226 recomendaciones, todas ellas institución que goza de una alta credibilidad.
acogidas por el Presidente, quien actualmente Según algunas encuestas que se han producido,
tiene en sus manos 72 solicitudes pendientes para hay un 60% de aprobación del trabajo de la
decidir en cuanto él lo considere oportuno. Defensoría del Pueblo. Y que quede claro que
nunca hemos gastado un sol en publicidad, nun-
El trabajo de esta Comisión es muy importante y ca ha habido una campaña de imagen ni se ha
ha sido repito íntegramente solventado por solventado encuesta alguna, sino que son los pro-
la Defensoría del Pueblo sin que exista un pre- pios esfuerzos desarrollados por la Institución los
supuesto específico. que han logrado que, efectivamente, seamos una
Cuadro 39
RECEPCIÓN DE CASOS
( DEL 11 SET 96 AL 15 SET 97 - UN A ÑO )
(Del 11 Set.96 al 15 Set.97 - Un año)
13,490 casos
PETITORIOS QUEJAS CONSULTAS
808 8,014 4,668
2270
