Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos

Bienvenidos a la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de la República.

Asumimos esta responsabilidad con el compromiso de defender los derechos de todos los consumidores y usuarios del Perú, garantizando información veraz, servicios de calidad y relaciones de consumo justas.

El artículo 65 de la Constitución y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) son nuestra guía para enfrentar los retos del comercio digital y la multiplicidad de las relaciones de consumo en el mundo moderno.

Nuestra labor se enfocará en tres ejes:

-          Protección efectiva: fortalecer la supervisión y resolución de conflictos.

-          Supervisión de los deberes de la administración pública, en la regulación de los servicios públicos.

-          Legislación moderna: cerrar vacíos legales y actualizar normas.

Trabajaremos en coordinación con todas las entidades del estado, entre ellas Indecopi, la Defensoría del Pueblo, organismos reguladores y la sociedad civil, para ejercer un control técnico, transparente y cercano a la ciudadanía.

La protección y defensa del consumidor será nuestra prioridad, manteniéndonos atentos, vigilantes e innovadores en cada acción.

Katy Ugarte Mamani

Presidente