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- Brindar un servicio de apoyo profesional especializado durante el desarrollo de las sesiones de los principales órganos deliberativos del Congreso (Pleno, Comisión Permanente, Consejo Directivo, Junta de Portavoces).
- Absolver consultas respecto del estado de los instrumentos procesales parlamentarios al personal del Servicio Parlamentario y de la Organización Parlamentaria, así como a la ciudadanía que lo requiera.
- Facilitar los instrumentos y herramientas que al ser publicadas en el Portal institucional permitan a los usuarios internos y externos desarrollar con mayor facilidad sus búsquedas de información.
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